Методики управления качеством обсудили на семинаре РЦИ

31 октября в Ярославле состоялся семинар Регионального центра инжиниринга по теме «Управление качеством». Автор и ведущий семинара - Сергей Мальцев, руководитель проекта по развитию производственной системы.

В ходе семинара руководители предприятий узнали, что такое качество, во сколько раз можно его улучшить, как развивать систему качества, обсудили основные проблемы при внедрении системы качества, мировой опыт перехода от качества рабочих мест к качеству процесса, принципы менеджмента качества, а также методику решения проблем Кобецу Кайзен.

Методика решения проблем по качеству такова: сначала необходимо выбрать, на какой проблеме сфокусироваться, и провести её анализ, причины возникновения. После установить цели (например, полностью избавиться от брака) и определить пути решения проблемы. В процессе подтверждать правильность этих путей, сравнивая прошедшую и текущую ситуации. По итогу стандартизировать эффективное решение и переходить к следующей проблеме. В идеале нужно прийти к автокачеству. Это система, обеспечивающая производство качественной продукции путем поиска и исключения причин возникновения дефектов. Цель автокачества – получение в итоге любой работы только качественного продукта.

Выпуск качественной продукции и построение системы управления качеством зависят от каждого сотрудника, но в первую очередь – от руководителя. Преобразование установок происходит на личностном уровне и важно показать подчиненным пример.

Семинар стал последним из серии семинаров РЦИ для производственных предприятий Ярославской области. Серия состояла из 4 семинаров на темы: «Бережливое производство», «Управление проектами», «Антикризисное управление» и «Управление качеством».